Desde Janeiro de 2021 começamos a enviar aos nossos clientes após a conclusão da venda, uma pesquisa de satisfação.
Nessa pesquisa, eles respondem à 4 perguntas, que são:
1 - Voce Recebeu o que comprou dentro do prazo de entrega ?
2 - A qualidade do produto atendeu a sua expectativa ?
3 - Voce acha que precisamos melhorar em algo ?
4 - Voce indicaria nossa loja para alguem ?
Abaixo estão alguns dos relatos que já recebemos dos nossos clientes:
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NOME: MARIA AP. SOUZA LIMA
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NOME: RODRIGO
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NOME: JOSE ROBERTO
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NOME: MARCELO SILLMANN JUNIOR
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Avaliação: Positivo
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Depoimento:
1 - Voce Recebeu o que comprou dentro do prazo de entrega ? Resposta: Sim, até com alguns dias de antecedência
2 - A qualidade do produto atendeu a sua expectativa ? Resposta: Sim, muito
3 - Voce acha que precisamos melhorar em algo ?
Resposta: Minha experiência foi a melhor possível, então não vejo o que melhorar
4 - Voce indicaria nossa loja para alguem ? Resposta: Sim, como já cheguei a fazer
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NOME: RAFAEL RAMOS
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Avaliação: Positivo
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Depoimento:
Primeiramente parabéns pela iniciativa. E preocupação pelos clientes.
1 - Voce Recebeu o que comprou dentro do prazo de entrega ?
Resposta: Sim, chegou dentro do prazo estipulado.
2 - A qualidade do produto atendeu a sua expectativa ?
Resposta: Sim. O produto correspondeu
3 - Voce acha que precisamos melhorar em algo ? Resposta:Não tenho críticas,
4 - Voce indicaria nossa loja para alguem ?
Resposta:Sim indicaria e já indiquei, e após está pesquisa e dedicação aos clientes indicarei mais
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NOME: CAIO FONSECA
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NOME: VITOR
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Avaliação: Positivo
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Depoimento: Adoro este site, sempre tem o que preciso, fiz uma compra que chegou MUITO rapido, e depois disso todas elas chegaram melhor ainda!
Sem falar no atendimento do site que é super rapido tbm! Obrigado pessoal :)
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NOME: CAMILA MIRANDA
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Avaliação: Negativo
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Depoimento:
1- Não. O produto deveria ter chegado até 30/12, mas só recebi a encomenda no último sábado, 09/01. O problema, contudo, foi com os Correios.
2- Não. A camisa veio com várias manchas vermelhas, que não sei se saírão ou se podem até piorar após a lavagem.
3- Sim, na checagem do produto antes do mesmo ser enviado. É inadmissível receber uma camisa cheia de manchas.
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NOME: MATHEUS
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NOME: MARCOS ALBERTO SOUZA
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Avaliação: Positivo
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Depoimento:
1 - Voce Recebeu o que comprou dentro do prazo de entrega ?
Resposta: Algumas vezes sim outras não.
2 - A qualidade do produto atendeu a sua expectativa ?
Resposta: Sim, atendeu.
3 - Voce acha que precisamos melhorar em algo ?
Resposta: Eu acho que se vocês tivessem um contato via whatsapp à disposição,
que nos respondesse com maior velocidade e que pudesse nos dar uma maior segurança,
ficaria ainda melhor e as vendas de vocês cresceriam muito.
4 - Voce indicaria nossa loja para alguem ? Sim com toda certeza
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NOME: LUCAS SANTORINI
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NOME: ANDRESSA VIEIRA
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Avaliação: Negativo
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Depoimento:
1 - Voce Recebeu o que comprou dentro do prazo de entrega ?
Resposta:Não, comprei em novembro e só foi me entregue no dia 06/01/21
2 - A qualidade do produto atendeu a sua expectativa ?
Resposta: sim
3 - Voce acha que precisamos melhorar em algo ?
Resposta: sim, no atendimento. Telefone fora de área, por email é uma vida pra responderem e pelo whats então é uma luta.
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NOME: HENDRIGO DELVALHE
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NOME: GABRIEL HÜBNER
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Avaliação: Positivo
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Depoimento:
1 - Voce Recebeu o que comprou dentro do prazo de entrega ?
Resposta: Sim, recebi o produto antes do prazo de entrega que visualizei no site
2 - A qualidade do produto atendeu a sua expectativa ?
Resposta: Sim, produto de extrema qualidade
3 - Voce acha que precisamos melhorar em algo ?
Resposta: Eu aconselharia somente expor o andamento do produto e o motivo de ele demorar um pouco mais para chegar, por se tratar de um produto de encomenda.
4 - Voce indicaria nossa loja para alguem ?
Resposta: Sim
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NOME: ALEXANDRE SILVA CAMPOS
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Avaliação: Positivo
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Depoimento:
1: Sim eu recebi o meu produto no dia certo.
2: A qualidade do produto é ótimo, fiquei contente em comprar um produto de qualidade.
3: Bom acho q em melhorar...no aspecto de ter mais opções de compra
4: Sim eu recomendei o site para um amigo q tava procurando um lugar bom pra fazer compras online.
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NOME: ALEXSANDER CARDOSO
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Avaliação: Positivo
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Depoimento:
1° Sim , recebi antes do prazo até.
2° Superou minhas expectativas.
3° Olha, como minha primeira experiência no site estou satisfeito.
4° Sim, já indiquei para várias pessoas, inclusive eu meu vou comprar sábado de novo rsrsrs.
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NOME: PRISCILA
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NOME: RAFAEL RAMOS
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Avaliação: Positivo
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Depoimento:
1 - Voce Recebeu o que comprou dentro do prazo de entrega ?
Resposta: Sim, chegou dentro do prazo estipulado.
2 - A qualidade do produto atendeu a sua expectativa ?
Resposta: Sim. O produto correspondeu
3 - Voce acha que precisamos melhorar em algo ?
Resposta:Não tenho críticas,
4 - Voce indicaria nossa loja para alguem ?
Resposta:Sim indicaria e já indiquei, e após está pesquisa e dedicação aos clientes indicarei mais.
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NOME: ANTONIO CARLOS TRINDADE DE BRITO
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Avaliação: Positivo
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Depoimento:
1 - Voce Recebeu o que comprou dentro do prazo de entrega ?
Resposta: sim com ressalvas (ver resposta 3)
2 - A qualidade do produto atendeu a sua expectativa ?
Resposta: sim
3 - Voce acha que precisamos melhorar em algo ?
Resposta:sim, minha compra era de várias camisas 70% era pronta entrega e 30 % tinha prazo de até 45 dias, não acho justo ter recebido todas no prazo de 45 dias.
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NOME: RACHEL MARTINS TEOBALDO DE CASTRO
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Avaliação: Positivo
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Depoimento:
1 - Voce Recebeu o que comprou dentro do prazo de entrega ?
Resposta: Sim
2 - A qualidade do produto atendeu a sua expectativa ?
Resposta: Atendeu
3 - Voce acha que precisamos melhorar em algo ?
Resposta: Estou satisfeita
4 - Voce indicaria nossa loja para alguem ?
Resposta: Sim
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NOME: RACHEL MARTINS TEOBALDO DE CASTRO
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Avaliação: Positivo
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Depoimento:
1 - Voce Recebeu o que comprou dentro do prazo de entrega ?
Resposta: Sim
2 - A qualidade do produto atendeu a sua expectativa ?
Resposta: Atendeu
3 - Voce acha que precisamos melhorar em algo ?
Resposta: Estou satisfeita
4 - Voce indicaria nossa loja para alguem ?
Resposta: Sim
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